接听信用卡回访电话的技巧

通过网络申请信用卡后，一般会接到银行的回访电话，电话回访的目的是为了对申卡人的基本信息进行核实，那么在接听回访电话时有哪些注意事项呢？

1、如果你在短时间内申请了多家银行的信用卡，那么在填完申请表后，一定要将该表单打印一份并随身携带，当接到银行的回访电话时，如果记忆力不好，那么一定要对着表格来回答问题，千万不能出现填报资料和口头回答不一致的情况。

2、如有些问题你不知道如何回答，一定要随机应变，不能说不知道，毕竟电话回访时客服询问的都是你本人的相关信息，你的情况只有你自己最了解。

3、如果接到回访电话时，没有来得及将申请资料打印出来，同时也忘了当时填写的内容，此时可以以手机信号不好或正在开会为由，与客服约定一个具体的回访时间，然后马上准备当时填写的具体内容。

4、银行客服在电话回访时，很多时候话里有话，会有很多的小陷阱，不到最后一刻不能松懈，有时银行客服会在最后的时候询问我们将信用卡邮寄到哪里？此时一定要说家庭住址或是填写的单位地址。

5、大家在申请信用卡的时候，偶尔夸大一些内容情有可原，但不能太过分，回答客服问题的时候一定要前后一致，不要紧张，也不要结巴，否则本来真实的信息都会让银行认为你在作假。