pos机没出小票但钱扣了怎么办？

pos机刷卡是要联网通信的，在网络不稳定的情况下就有可能出现钱扣了但交易失败的情况，那么pos机没出小票但钱扣了怎么办呢？有哪些具体原因呢？

1、若刷卡人收到了扣款短信， pos机商户也能查询到交易记录，那么就有可能是pos机没有打印纸了，所以无法打印小票，此时属于交易成功的状态，只需要重打小票就可以了。

2、最常见的情况是持卡人扣款成功了，pos机一切正常，但就是无法打印小票，提示交易失败，这种情况就是出现了所谓的单边账。出现单边账的原因是因为在刷卡交易过程中，某个环节通讯出现了故障，导致交易无效。这种情况下数据已经走到了发卡行，银行已经记录了本次消费，但没有将数据返回给pos机，导致这笔无效交易，一般银行系统会在48小时内自动冲正，将异常交易的挂账金额退还给持卡人。

但对于普通消费者来说，银行都已经提示消费成功了，只是商家收不到账，消费者是绝对不可能再刷一次的，虽说48小时内银行会将多收的钱退还给刷卡人，但大部分朋友是等不及的。此时只要商户在pos机上做一笔交易查询，或者使用信用卡在pos机上再任意消费一笔，pos机就会提示自动冲正完成，就可以解决刚才的单边账问题，刷卡人也能收到扣款已退回的短信。