pos机单边帐怎么办？一招解决

在使用pos机刷卡时，刷卡人收到了扣费短信，提示刷卡成功，但是pos机却没有收到刷卡成功的记录，也无法打印小票，此时就出现了pos机单边帐。

pos机网络不稳定时偶尔会出现单边账，所谓单边账意思是：交易虽然完成了，但交易平台和用户的钱对不上，刷卡人的钱被扣了，但是平台却未入账，所以pos机无法打印签购单，那么遇到pos机单边帐该如何解决呢？

1、重打上笔交易记录，看看签购单是否能打出来，如果打不出来，那么进行第二步；

2、按下pos机的功能键，找到交易查询功能，查询交易明细，看一看有没有交易记录，如果能查到交易记录却无法打印小票，看看是不是打印纸装反了或者是没有打印纸了；

3、如果还不行，将pos机重启，重新签到，然后刷一分钱做一次交易冲正，做完冲正操作后，刷卡金额会原路退给刷卡人；

4、如果交易冲正都无法解决问题，要马上联系POS机的代理商，将刷卡时间、刷卡金额等相关信息告知对方，让代理商协助处理；

5、对于出现单边账的交易，如果最终打出小票了，一定要把小票保管好，一定要让客户前面，此类小票要单独保管，避免后期出现其它问题。